サービス・サポート

誓約書

1. 全国統一の相談・修理ホットラインサービスをご提供します(サービスホットライン 4006888086、サービス時間は月曜から土曜の午前9時から午後1730分までです。このホットライン相談サービスは法定休日には提供されません。できるだけ早く対応できるよう、公式モールにメッセージを残してください)

2.商品到着後7日以内にご満足いただけない場合は、理由なく返品サービスをご利用いただけます.返品受領後24時間以内(休日を除く)に返金することを厳粛に約束します。


サービスエリア

1. 国の「三保証」規定に従い、「三保証」の有効期間内、かつ「三保証」の責任範囲内において、消費者は有効な請求書または購入証明書があれば、無料保守サービスを享受できます。

2. お客様が商品を受け取った日(または請求書の日付に基づいて)から数えて、機械全体は 1 年間、付属品は 3 ヶ月の保証期間を享受します(バッテリー、充電器などは付属品です)。

3.3つの保証」の有効期間を超えた場合、または「3つの保証」の範囲外の場合、実際の状況に応じて、ORDRO が設定した充電基準に従って充電サービスを充電することができます。

4. メンテナンス後の製品の保証期間は、国の「3 つの保証」規定に従って実施されます。

5. すべての修理/交換部品には 3 か月の保証が付いています。

6. ORDRO が販売する電子/デジタル製品は、国の「3 つの保証ポリシー」を実施しています (中国本土で購入された製品のみ)


3つの保証サービスには加入しておりません

1. 三保証に定める有効な証明書(三保証に基づき三保証の有効期間内であることを証明できるものを除く)を提示できない場合。

2. 製品説明書の要件に従わない使用、保守、保管を怠ったことによって生じた損害。

3. 事故、乱用、不正な分解および修理または改造、ORDRO 以外の認定修理センターによるメンテナンス、砂の浸入、水の浸入、その他の人為的故障によって引き起こされた損傷は保証の対象となりません。

4.天災などの自然災害や異常電圧などの外部要因による故障。



知らせ

1. お客様の正当な権利と利益を保護するため、ご購入されたモデルがご注文と一致するかどうかを慎重に確認してください。

2. 製品の取り扱いには十分注意し、常にユーザーマニュアルの指示に従って操作することをお勧めします。使用方法が上記の要件を満たしている場合、所有する製品はより長く、より良いサービスを提供できます。

3. 保証サービスのために製品を返品する必要がある場合は、慎重に梱包し、必要に応じて参考用のメモリカード、充電器、バッテリーなどを添付してください。

4.本製品を長期間使用していない場合は、重要な撮影作業を行う際に使用する前に、取扱説明書の指示に従って点検することをお勧めします。

5. 消費者保証で交換された付属品はユーザーに返却されず、ORDRO が所有するものとします。

6. ORDRO の製品保証書およびその他の関連指示が国の関連法令に抵触する場合、当該国の関連法令に従うものとします